Conditions de retour chez crochet stylé
Chez crochet stylé, nous nous engageons à vous offrir des créations faites main de la plus haute qualité. Notre politique de retour respecte les normes françaises pour vous garantir une expérience d'achat sereine. Découvrez ci-dessous les détails pour un retour ou un échange.
Notre politique de retour
Nous acceptons les retours pour les produits défectueux et non défectueux, conformément aux normes françaises. Avant de commander ou de retourner un article, sachez que toutes nos créations sont faites main, ce qui peut entraîner de légères variations, gage de leur caractère unique. Nous ne proposons pas d'échanges.
Comment effectuer un retour ?
Si vous rencontrez un problème avec votre commande (article abîmé ou non conforme), veuillez nous contacter dans les plus brefs délais. Pour initier un retour, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de l'article. Les retours se font par envoi postal. Une étiquette de retour prépayée sera incluse dans votre colis, rendant le retour gratuit pour vous.
Remboursements et frais de retour
Les frais de retour sont toujours à notre charge lorsque l'étiquette de retour est incluse dans le colis, rendant le processus gratuit pour nos clients. Il n'y a aucuns frais de remise en stock. Une fois l'article retourné reçu et vérifié, le remboursement sera traité dans un délai de 15 jours.